Онлайн-подсказки на страницах сервисаПодробная информация размещена ниже

Некоторые страницы сервиса содержат интерактивные онлайн-подсказки, помогающие пользователю сориентироваться в интерфейсе приложения. Какие кнопки нажимать и в каких случаях? Какая информация находится в блоках на странице? Где план, а где факт? Что это за график?

Обратите внимание, что подсказки доступны только при работе с сервисом на планшете или ПК.

Placeholder

1. Доступ к справочной системе и всем видам поддержки осуществляется по нажатию на знак вопроса в правой верхней части экрана.

Наполнение меню, которое откроется после нажатия на "вопросик", зависит от страницы, на которой Вы находитесь. Обычно в меню всегда находится ссылка на справочный раздел (самая верхняя строка), ссылка для формирования email-письма в поддержку и ссылка запуска онлайн-чата (нижние строки).

2. Если Вы видите ссылку "Что тут нажимать?", то это и есть онлайн-подсказки для этой страницы. Нажмите ее. Экран потемнеет и будет запущен интерактивный учебный курс. Нажимая кнопку "Дальше", Вы переходите к следующей подсказке. Нажав кнопку "Завершить" или "ОК", вы завершаете курс. Онлайн-подсказки доступны всегда, Вы можете вызывать их в любое время.

Placeholder
Placeholder

3. Если онлайн-подсказки или справочная документация не дали ответов на Ваши вопросы, то используйте "Письмо в поддержку" или онлайн-чат с операторами.

Placeholder

Как пользоваться онлайн-чатом с операторами?

узнать больше